經濟的發展，使得眾多企業突破地域的圈子，向外拓展，這就使得企業與企業，企業與客戶之間的交流日益增多，產品咨詢量大大增加，同時長途電話的使用量大大超過以前，但過高的長途通訊費，使得不少潛在客戶在不經意間流失，這也是400號碼崛起的一個重要原因。

增加銷售機會   ：降低客戶成本，增加客戶與公司的溝通交流時間和次數，避免客戶資源的流失。

提高客戶忠誠度：提高服務質量，增加客戶滿意度。

號碼方便管理   ：全國統一號碼，方便客戶記憶。

做好售后服務   ：提升客服質量和公司形象，是進一步擴展業務的有效途徑。

提高企業形象   ：企業實力的象征。大中型企業都有400全國統一服務號碼，代表了企業的服務意識，塑造了企業的品牌形象，彰顯了企業的綜合實力。

電話永不占線   ：全國唯一號碼，多客戶同時撥打永不占線